Агент поддержки
от $600 / мес
Удалённо
Полная занятость
Можно без опыта
Гибкий график
Поддерживаешь связь с клиентами в Telegram, помогаешь подключить SIP, разбираешь вопросы по балансу и тарифам. Работа спокойная, поток клиентов комфортный, всему научим за пару дней.
Чем предстоит заниматься
- Отвечать клиентам в Telegram-чате поддержки на русском языке
- Помогать с настройкой SIP-клиентов: Zoiper, MicroSIP, мобильные приложения
- Решать вопросы по пополнению баланса, операциям и тарификации
- Объяснять, как настраивается Caller ID и как работают тарифы по странам
- Эскалировать технические инциденты разработчику при поломках на сервисе
- Фиксировать типовые вопросы — вместе будем собирать базу FAQ
Что мы ждём от кандидата
- Грамотный русский язык и опрятная переписка — поддержка это лицо сервиса
- Базовое понимание IT: знаешь, что такое порт, IP-адрес, мобильное приложение
- Готовность работать на постоянной основе, не «между делом»
- Английский на уровне понимания технической документации — желателен
- Спокойный тон и стрессоустойчивость в переписке с раздражёнными клиентами
- Опыт работы в саппорте будет плюсом, но не обязателен — научим
Что мы предлагаем
- Оклад от $600 в месяц с пересмотром после испытательного периода
- Выплата в крипте (USDT / BTC) или банковским переводом — на твой выбор
- Полностью удалённая работа из любой точки мира
- Гибкий график — можно выбирать смены, главное стабильное присутствие
- Бонусы за качество ответов и положительные отзывы клиентов
- Доступ ко всем функциям сервиса для собственного использования
- Возможность роста до старшего агента или тимлида поддержки
Как откликнуться
Напиши в Telegram @phony_support — расскажи коротко о себе, имеющемся опыте и почему хочешь работать в Phony. Ответ обычно в течение 1–2 рабочих дней.
Откликнуться в Telegram →