Пользовательское соглашение

сервиса Phony.cam

Дата вступления в силу: 11 мая 2026 г.  ·  Последняя редакция: 11 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса Phony.cam (далее — «Сервис», «мы») и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Регистрация на сайте phony.cam, использование любых функций Сервиса или совершение оплаты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса и удалить свой Аккаунт.

1.4. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по адресу phony.cam/terms.html. Использование Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями.

2. Определения

В тексте настоящего Соглашения используются следующие термины:

• Сервис / Платформа — техническая инфраструктура и веб-интерфейс, доступные через домен phony.cam, обеспечивающие Пользователю доступ к функциям IP-телефонии.
• SIP-телефония — технология передачи голоса по IP-протоколу с использованием Session Initiation Protocol.
• Caller ID — служебная информация о номере вызывающего абонента, отображаемая на оборудовании вызываемого абонента.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, включающая логин, баланс, SIP-данные и историю операций.
• Минута связи — единица тарификации, равная одной фактически использованной минуте телефонного разговора.
• Партнёрский биллинг — внешняя биллинговая платформа (MagnusBilling), на инфраструктуре которой Сервис обеспечивает техническую возможность совершать звонки.
• Платёжный партнёр — внешняя платёжная система (Plisio, CrystalPay и иные), через которую обрабатываются платежи Пользователей.

3. Природа и характер услуг

3.1. Сервис является техническим посредником. Phony.cam предоставляет Пользователю автоматизированный программный интерфейс для доступа к услугам IP-телефонии, реализуемым партнёрским биллингом. Сам Сервис не является оператором связи, не осуществляет коммутацию вызовов и не выступает стороной телефонного разговора.

3.2. Сервис выступает агентом, предоставляющим Пользователю удобный интерфейс для управления услугами связи и автоматизирующим процессы регистрации, пополнения баланса и настройки. Реальная услуга связи оказывается партнёрским биллингом и операторами связи, маршрутизирующими голосовой трафик.

3.3. Сервис не отслеживает, не модерирует и не контролирует содержание телефонных разговоров Пользователей, цели совершения вызовов, личность вызываемых абонентов, а равно правомерность использования функции подмены Caller ID.

3.4. Использование Сервиса является техническим инструментом. Пользователь самостоятельно определяет цели и способы его использования и несёт полную и единоличную ответственность за все действия, совершаемые с его помощью.

3.5. Сервис не предоставляет юридических консультаций по вопросам допустимости той или иной деятельности в юрисдикции Пользователя или получателя вызова. Пользователь обязан самостоятельно убедиться в законности своих действий.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Регистрация в Сервисе осуществляется в автоматическом режиме через интерфейс на phony.cam. Минимальные требования — указание логина и пароля.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные о себе при их указании;
• использовать стойкий уникальный пароль длиной не менее 8 символов;
• не передавать данные доступа третьим лицам;
• незамедлительно уведомлять Сервис о любых случаях несанкционированного доступа к Аккаунту.

4.3. Сервис не верифицирует личность Пользователя при регистрации. Это означает, что Пользователь действует в правовом поле под свою исключительную ответственность.

4.4. Любые действия, совершённые с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Сервис не несёт ответственности за последствия компрометации учётных данных.

4.5. Сервис вправе отказать в регистрации или ограничить функционал Аккаунта без объяснения причин, если имеются основания полагать, что Пользователь действует в нарушение настоящего Соглашения или применимого законодательства.

5. Обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой он физически находится, и юрисдикции получателя совершаемых им вызовов.

5.2. Пользователь обязуется самостоятельно:

• проверять законность использования функции Caller ID в соответствующих юрисдикциях;
• соблюдать требования законодательства о телемаркетинге, защите персональных данных, противодействии мошенничеству (включая, без ограничений, TCPA, GDPR, 152-ФЗ и аналогичные нормы в иных странах);
• получать необходимые согласия от вызываемых абонентов на запись разговоров, если это требует применимое законодательство;
• декларировать и уплачивать налоги, связанные с использованием Сервиса в своей юрисдикции;
• обеспечивать достаточный баланс для совершения вызовов и недопущения отрицательного остатка.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за:

• содержание совершаемых им звонков и любые заявления, сделанные в ходе таких звонков;
• выбор номеров для вызова и личности вызываемых абонентов;
• номер, указанный в качестве Caller ID при исходящих звонках;
• любые материальные, репутационные, моральные и иные последствия использования Сервиса для третьих лиц;
• претензии третьих лиц, возникающие в связи с использованием Сервиса.

5.4. Пользователь обязуется самостоятельно возмещать Сервису убытки, понесённые Сервисом в результате нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или применимого законодательства.

6. Запрещённые виды использования

6.1. Сервис категорически запрещает использование платформы для следующих целей:

• Мошенничество в любых формах, в том числе телефонное мошенничество, фишинг, выдача себя за должностных лиц, представителей банков, государственных органов, родственников вызываемого абонента и иных лиц с целью получения имущественной или иной выгоды;
• Угрозы, шантаж, преследование, домогательства в любых формах;
• Спам-обзвоны без явного согласия вызываемых абонентов, нарушение национальных и международных правил телемаркетинга;
• Использование подменного номера для введения третьих лиц в заблуждение с противоправной целью;
• Звонки на номера экстренных служб (112, 911, 102 и аналоги) с целью розыгрыша, ложного вызова или иной незаконной деятельности;
• Распространение через Сервис контента, нарушающего авторские права, права на изображение, конфиденциальность или содержащего материалы, запрещённые применимым законодательством;
• Использование Сервиса в обход санкций или иных международных ограничений;
• Любая иная деятельность, прямо запрещённая законодательством страны нахождения Пользователя или страны получателя вызова.

6.2. Подмена номера Caller ID допустима исключительно в законных целях — например, для отображения единого корпоративного номера сотрудника, объединения нескольких рабочих линий или замены технического номера на брендированный. Использование функции для введения вызываемого абонента в заблуждение с противоправной целью строго запрещено и влечёт немедленное прекращение доступа без возврата средств.

6.3. При обнаружении или обоснованном подозрении на нарушение пункта 6 настоящего Соглашения Сервис вправе:

• немедленно заблокировать Аккаунт Пользователя без предварительного уведомления;
• удержать неиспользованный остаток баланса в качестве компенсации операционных и репутационных издержек;
• передать имеющуюся информацию о Пользователе (включая регистрационные данные, IP-адреса, историю операций и звонков) в компетентные государственные органы по их официальному запросу;
• отказать данному Пользователю в дальнейшем обслуживании и заблокировать создание новых Аккаунтов с того же IP-адреса или платёжных реквизитов.

7. Стоимость и оплата

7.1. Доступ к функциям связи предоставляется по поминутной тарификации. Актуальные тарифы публикуются на странице phony.cam и в личном кабинете и могут различаться в зависимости от страны получателя вызова.

7.2. Тарификация начинается с момента ответа вызываемого абонента и осуществляется в соответствии с правилами партнёрского биллинга. Точные правила округления (посекундная или поминутная тарификация) определяются партнёрским биллингом и могут изменяться без отдельного уведомления Пользователя.

7.3. Сервис принимает оплату через:

• Криптовалюту — платёжный партнёр Plisio (поддерживаются BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, TRX и иные валюты в каталоге партнёра);
• Банковские карты, СБП, иные методы — платёжный партнёр CrystalPay.

7.4. Минимальная сумма пополнения баланса составляет $45 (или эквивалент в иной валюте по текущему курсу).

7.5. К сумме платежа применяется наценка (комиссия Сервиса), компенсирующая операционные издержки и обеспечивающая работоспособность платформы. Размер наценки указывается в личном кабинете перед подтверждением оплаты.

7.6. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять тарифы и размер наценки, публикуя обновлённую информацию на сайте. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на уже оплаченный, но неиспользованный баланс на момент изменения.

7.7. Курсы конвертации между валютами отображения и валютой биллинга носят информационный характер и могут отличаться от биржевых курсов.

8. Возврат средств

8.1. Внесённые средства возврату не подлежат в следующих случаях:

• средства полностью или частично использованы для совершения звонков;
• оплата произведена в криптовалюте — в силу технической необратимости криптотранзакций;
• блокировка Аккаунта произошла по причине нарушения настоящего Соглашения;
• с момента оплаты прошло более 14 календарных дней.

8.2. Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• средства не были использованы для совершения звонков;
• оплата была произведена не более 14 календарных дней назад;
• оплата производилась методом, технически допускающим возврат;
• Пользователь направил запрос на возврат в службу поддержки с приложением подтверждения оплаты.

8.3. Решение о возврате принимается Сервисом по результатам рассмотрения обращения в течение 14 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была совершена первоначальная оплата (за исключением случаев, когда это технически невозможно).

8.4. Комиссии платёжных партнёров и налоги, связанные с возвратом, могут удерживаться из возвращаемой суммы.

9. Качество услуг и ограничение ответственности

9.1. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы платформы, однако не гарантирует круглосуточной бесперебойной доступности и не несёт ответственности за временные перебои, связанные с:

• техническим обслуживанием серверов и инфраструктуры;
• сбоями инфраструктуры партнёрского биллинга или операторов связи;
• сбоями интернет-провайдеров и магистральных каналов;
• DDoS-атаками и иными внешними вредоносными воздействиями;
• форс-мажорными обстоятельствами, действиями государственных органов, изменением законодательства.

9.2. Качество связи (задержки, эхо, потери голосовых пакетов, разборчивость) зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Сервиса: качества интернет-соединения Пользователя, маршрутизации операторов в стране получателя, состояния сетей третьих сторон. Сервис не гарантирует определённое качество связи в конкретный момент времени.

9.3. Сервис не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за:

• прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, возникшие в результате невозможности использования Сервиса;
• любые претензии и иски третьих лиц, связанные с действиями Пользователя при использовании Сервиса;
• разглашение, утрату, искажение, перехват или прослушивание содержания телефонных разговоров;
• содержание разговоров Пользователя и любые последствия таких разговоров;
• действия и бездействие партнёрского биллинга, платёжных партнёров и иных третьих лиц.

9.4. Совокупная имущественная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой неиспользованного баланса Пользователя на момент возникновения спора.

10. Конфиденциальность и обработка данных

10.1. Сервис обрабатывает следующие категории данных Пользователя:

• регистрационные данные — логин, пароль (в зашифрованном виде), при наличии — email и Telegram-username;
• финансовые данные — история пополнений, текущий баланс, метаданные платежей;
• технические данные — IP-адреса посещений, User-Agent браузера, время и продолжительность сессий, страницы переходов;
• метаданные звонков — номер получателя, длительность, стоимость, время, маршрут;
• аудиозаписи разговоров — при включённой функции записи и в соответствии с правилами партнёрского биллинга.

10.2. Сервис использует обрабатываемые данные исключительно в следующих целях:

• предоставление услуг и техническая поддержка Пользователя;
• финансовые расчёты и налоговая отчётность;
• предотвращение мошенничества и нарушений настоящего Соглашения;
• аналитика использования Сервиса в обезличенной форме;
• исполнение требований применимого законодательства.

10.3. Сервис не передаёт данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна исключительно:

• по обоснованному запросу компетентных государственных органов в порядке, установленном законом;
• партнёрскому биллингу — в объёме, необходимом для оказания услуги связи;
• платёжным партнёрам — в объёме, необходимом для проведения платежа.

10.4. Пользователь вправе в любое время запросить удаление своего Аккаунта и связанных с ним данных, направив запрос в службу поддержки. Удаление производится в течение 30 календарных дней с сохранением сведений, обязательных для хранения в силу закона (платёжная и налоговая отчётность).

10.5. Сервис применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако полная защита от любых угроз технически невозможна, и Сервис не гарантирует абсолютной неприкосновенности данных.

11. Приостановление и прекращение услуг

11.1. Сервис вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:

• нарушение Пользователем положений настоящего Соглашения;
• неоплата при отрицательном балансе Аккаунта;
• обоснованное подозрение в незаконной деятельности или мошенничестве;
• получение официального запроса от компетентных государственных органов;
• длительное отсутствие активности (более 12 месяцев);
• прекращение деятельности Сервиса по любой причине.

11.2. При прекращении доступа по инициативе Пользователя неиспользованный остаток баланса подлежит возврату на условиях раздела 8 настоящего Соглашения.

11.3. При прекращении доступа в силу нарушения положений раздела 6 настоящего Соглашения средства возврату не подлежат и удерживаются Сервисом в качестве компенсации операционных издержек и возможного репутационного ущерба.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все материалы, размещённые на сайте phony.cam, включая дизайн, тексты, графику, программный код, торговые наименования и логотипы, являются интеллектуальной собственностью Сервиса либо используются Сервисом на законных основаниях.

12.2. Запрещается копирование, тиражирование, распространение, модификация, обратная разработка или иное использование материалов Сервиса в коммерческих целях без письменного разрешения правообладателя.

12.3. Использование сайта Пользователем не предоставляет ему каких-либо прав на интеллектуальную собственность Сервиса, кроме права на её просмотр в рамках штатного использования.

13. Изменение условий

13.1. Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя.

13.2. Изменения вступают в силу с момента публикации актуальной редакции на странице phony.cam/terms.

13.3. Существенные изменения сопровождаются уведомлением через интерфейс личного кабинета и/или по указанному при регистрации каналу связи.

13.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить использование Сервиса и направить запрос на удаление Аккаунта.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Сервисом применяется законодательство юрисдикции, в которой зарегистрирован Сервис, в части, не противоречащей императивным нормам страны проживания Пользователя.

14.2. Все споры и разногласия по возможности разрешаются путём переговоров. Обращения направляются в службу поддержки Сервиса через указанные в разделе 16 каналы связи.

14.3. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Сервиса.

14.4. Срок исковой давности по любым требованиям, вытекающим из настоящего Соглашения, ограничен одним годом с момента возникновения соответствующего основания, если иное не установлено императивными нормами применимого права.

15. Заключительные положения

15.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным или неприменимым по решению суда или компетентного государственного органа, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

15.2. Несовершение Сервисом действий по защите своих прав в конкретной ситуации не означает отказ от таких прав в будущем или согласие с нарушением.

15.3. Заголовки разделов в настоящем Соглашении используются исключительно для удобства чтения и не влияют на толкование положений.

15.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов на иные языки приоритет имеет русскоязычная версия.

16. Контактная информация

Все обращения, запросы и претензии Пользователей принимаются через следующие каналы связи:

• Telegram-поддержка: @phony_support
• Email: [email protected]
• Сайт: phony.cam